Epson T88V n'imprime pas - causes possibles

Inventaire : l'imprimante émet-elle des signaux ?

La première chose à faire est de vérifier si les voyants de l'imprimante donnent une indication sur le problème. Si, par exemple, aucun voyant n'est allumé sur l'Epson T88V, il faut en déduire que l'appareil n'est pas correctement alimenté en électricité. Dans ce cas, il convient de vérifier le fonctionnement et la bonne installation du bloc d'alimentation, de la prise de courant et des câbles. Si les lampes de signalisation ne s'allument brièvement que lorsque la fiche est branchée, il se peut que la tension soit insuffisante. Vérifier que la tension requise par l'imprimante est bien entrée de cette manière. De telles données de référence concernant l'imprimante se trouvent en général sur la plaque signalétique de l'imprimante, sinon contactez votre revendeur ou le fabricant d'imprimantes à tickets Epson directement. Les appareils intermédiaires tels que les minuteries, les hubs USB, etc. peuvent également être à l'origine d'un manque d'alimentation électrique. Excluez ces derniers comme source d'erreur en testant votre imprimante Epson avec et sans ces appareils. Si le témoin de fonctionnement est allumé, vérifiez si vous avez suffisamment de papier au bon format. Il est rare que le voyant de fonctionnement s'allume en raison d'un défaut de l'appareil lui-même. Le plus souvent, c'est un bourrage papier qui empêche l'Epson T88V d'imprimer. Assurez-vous que le bac à papier ne contient pas de corps étrangers et que vous utilisez le format approprié. L'Epson T88V accepte des rouleaux thermiques de 80 mm de large avec un diamètre de mandrin de 12 mm. Outre les voyants de contrôle, les bruits de l'imprimante laissent parfois supposer des causes. Par exemple, un bip clair et répété indique généralement un manque de papier ou un bourrage.

Les bons pilotes d'impression sont-ils installés pour l'Epson T88V ?

Si les connexions et les signaux de l'Epson T88V ont été contrôlés, une autre source d'erreur peut éventuellement être trouvée dans la combinaison des pilotes d'impression et du système d'exploitation. Si les pilotes d'impression sont obsolètes, ils ne sont parfois plus compatibles avec les systèmes d'exploitation actuels et l'imprimante n'est pas reconnue. Une mise à jour vers une version de pilote plus récente permet de remédier à ce problème. Ces pilotes peuvent généralement être téléchargés sur le site Internet du fabricant. La situation est plus difficile lorsque le système d'exploitation auquel l'imprimante est connectée est obsolète. Cela peut également entraîner une incompatibilité qui ne peut être résolue que par une mise à jour du système d'exploitation.

Le papier est-il correctement inséré, rien ne se coince ?

Dans certains cas, un bourrage papier n'est pas détecté par l'imprimante. Il est donc préférable de vérifier plus souvent si le papier est bien en place. Retirez le rouleau et remettez-le en place. Veillez à ce que le papier ne se coince pas ou ne se plie pas.

Que pouvez-vous faire en cas de problème d'imprimante ?

Il est souvent possible de trouver une solution en quelques minutes, à condition de savoir où chercher. Si l'imprimante à tickets Epson T88V n'imprime pas, vérifiez donc les points suivants :

• vérifier tous les voyants
• rechercher des bruits et des signaux suspects
• s'assurer de la compatibilité de l'imprimante et du système d'exploitation
• vérifier la position du papier

Si toutefois l'Epson T88V n'imprime toujours pas, contactez votre revendeur Epson ou le service de réparation. Vous avez besoin de nouveaux rouleaux de caisse pour votre Epson T88V ? Rollenland.de vous propose des rouleaux thermiques sans BP-A, qui protègent à la fois l'environnement et la santé de vos clients. Photo de couverture : ©istock.com - ZernLiew